特运通平台隐私政策

更新日期：2024年02月18日版本

生效日期：2024年02月19日生效

特运通平台由北京邦利德网络科技有限公司（以下简称“特运通”）运营服务，包括有特运通车主版、特运通货主版、特运通PC端以及相关平台产品，特运通非常重视用户隐私的保护。特运通平台是为您提供线上物流信息及运输交易和其它增值服务的一系列产品总和。本隐私政策适用于使用特运通平台的车主用户及货站用户。请注意，我们仅会收集必要的个人信息。如您是车主用户我们将不会收集使用货站用户使用特云通平台所需的个人信息，反之亦然。

请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用特运通。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用特运通平台，即表示您已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。

我们的产品仅向18周岁以上成年人提供服务，如果您是未满18周岁的未成年人，请您不要使用我们的产品。

【特别提醒】

对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，我们将采用粗体字以提示您注意。为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品，随之我们会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式再行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

您点击或勾选特运通平台相关页面上的“同意”键、以其他方式确认同意/接受本政策（包括在相关页面上点击后续操作、已享有本政策项下权益或服务、已实际执行本政策下的部分约定等）（“确认”），即表示您接受本政策全部条款内容的约定并同意我们按照本政策处理您的个人信息。本政策以在线电子文档形式订立，对您与特运通均具有约束力。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过我们的联系邮箱huozhan@teyuntong.com或拨打客服电话（400-6688-998）等多种方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、个人信息的定义和范围

二、我们如何收集和使用个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何存储个人信息

五、我们如何使用个人信息

六、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

七、您的权利

八、我们如何处理未成年人信息

九、本隐私政策如何更新

十、如何联系我们

一、个人信息的定义和范围

1、个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本政策中包括：个人资料信息（包括但不限于姓名、性别、出生年月日、身份证信息、身份证照片、真实头像照片、驾驶证、行驶证、住所地、手机号码、电子邮箱地址、挂车信息、通讯地址及其他相关附加信息）、支付账户信息、银行账户信息、征信信息、验证信息、验证信息凭证、手机通讯录、手机应用列表、通话记录、财产信息、信用信息、行程信息、位置信息、运单信息及交易状态、增值服务订单信息、支付信息、提现信息、IP地址、日志信息以及您在其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织处留存的信息等。

2、敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：用户密码、身份证或其他身份证明、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行卡号、保单信息。收集/处理您的敏感个人信息时，我们将单独征求您的同意。

3、匿名化处理后的信息（即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息）以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

二、我们如何收集和使用个人信息

在您使用“特运通”及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或请您提供的信息将用于：

（a）保障产品的正常基础运行；

（b）实现各项功能和服务；

（c）优化、改善产品和服务；

（d）保障产品、服务以及用户使用安全；

（e）遵循法律法规与国家标准的规定。

1、我们主动收集与使用的个人信息

特运通产品和服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含线上物流信息及运输交易和其它增值服务所必需的功能、及保障服务正常运行和交易安全所必需的功能。

我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品及/或服务。这些基本业务功能将或收集以下信息：

1.1用户注册、认证所必需的信息

您使用特运通平台服务前，需要在特运通平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，特运通会收集您的以下信息：

（1）当您成为特运通用户，您需要向特运通提供您本人的手机号码以作为登录账号（如您是通过注册账号功能成为特运通用户的，您还需设置密码），并准确输入特运通以短信形式发送至您手机的验证码，特运通以此识别您在特运通平台的网络身份，并为您在特运通后台开启平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，特运通平台将无法为您创建账号并提供服务。

（2）当您在平台进行实名认证时：

如您是车主用户：当您进行自然人实名认证时，您需要向特运通提供您个人的姓名、身份证号、身份证照片以及手持身份证头像照片以及道路运输经营许可证。当您进行企业认证时。您需要提供您的法定代表人/负责人/经营者/代表的姓名、营业执照照片。特运通收集上述信息，是基于法律法规要求、保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

（3）当您在平台进行车辆认证时，您需要向特运通提供车头车牌号、车头行驶证、挂车样式、挂车型号。特运通、挂车车牌号。收集上述信息，是基于法律法规要求、保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

1.2在线物流信息和运输交易所必需的信息

为实现您发货、找货、货源展示功能、促使平台其他用户与您沟通协商并在线达成运输交易，特运通将在您发货至运输完成过程中，收集您的以下信息：

（1）当您作为货站用户发布货源信息时，特运通需您填写并提交的货源信息，包括装卸货地点、货物类型/名称信息、货物重量、尺寸、所需承运车辆规格、装卸货时间、联系电话及与货源相关的其他信息；您还可根据需要选填运费、是否优先派车、备注信息。

（2）您通过特运通平台在线收取/支付订金时，为向您提供特运通担保服务，在您发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉，特运通需要您填写并提交的信息，包括订金金额、承运车辆车牌（车头车牌号或挂车车牌号）、联系方式。特运通平台还将收集您的支付时间、转账银行、支付方式、支付流水（包括与支付该订金关联的货物信息、车货双方基本信息）。如果您拒绝提供上述信息，将导致您无法与对方达成在线订金担保交易，无法享受特运通平台提供的担保服务。

（3）当您对此次交易进行评价时（运输交易运单确认收货后），特运通将收集并展示您和货主/司机主动发布的评价以及发布的其他内容。

（4）如您是货站用户，我们还将基于车主用户对您的评价以及您的发货量、成交量为您生成信用分，以作为车主用户找货的依据。请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露，您未主动评价时系统将默认好评。您的评价有助于平台筛选出优质货主/司机。

（5）如您是司机用户，您同意，为保障交易安全，发生争议客户用于判责，货物的权利人（货主/货站等）可能需要查看货物位置信息，我们会将您的车牌号传递给北京中交兴路信息科技有限公司以查询您车辆的北斗或者GPS地理位置信息（即货物的位置信息）并向货主分享。此外，为检查您是否存在违反平台规则（例如虚假接单）的情况，特运通平台将抽查您的运输轨迹。特运通平台还将在监管部门（包括交通及税务部门在内的各监管部门）需要时，向监管部门提供您的运输轨迹信息。当货主查看您的位置时，我们将通过短信/应用内消息的形式告知您，您可以通过消息/短信中的链接予以拒绝或者接受。您拒绝的，货物权利人将无法查看。

（6）如您是货站用户，您仅可在与司机存在真实货运交易的情况下方可查看货物位置信息（司机车辆位置），司机车辆位置为司机之敏感个人信息，除经司机另行同意外，您不得用于其他用途。您用于其他用途的，由您个人承担因此产生的全部法律责任。

1.3 为您提供找货服务

如您是车主用户，您使用特运通的找货服务时，我们会收集您的点击/操作记录、日志记录、筛选等。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

1.4 支付功能所必需的信息

（1）向您提供身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能必须，依据法律法规实名制管理相关规定，您需要向我们及合作的支付机构提供您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号，人脸识别信息并允许我们将前述信息向有资格提供实名认证服务的合作方进行验证。我们将记录并保存您提供的上述信息以及您的账户、余额、支付记录、提现记录。如您使用银联信用卡支付，我们可能会获取您的卡片有效期及CVV2信息，以上信息仅用于完成银联卡交易，不会用于除此之外的任何其他用途。如果您拒绝提供上述信息，您将无法使用银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能，但不影响您使用其他基本业务功能服务。人脸识别信息是您的敏感个人信息，我们的人脸识别服务由北京旷视科技有限公司提供，我们处理人脸识别信息的规则请详见《特运通人脸识别敏感个人信息处理规则》。

（2）当您向他人付款时，我们需要对您的交易行为进行管理，用以识别、防止套现或欺诈，同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们将收集您的交易信息（包括：支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息）。如您不同意我们收集并记录前述信息，则无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他基本业务功能服务。

（3）您在特运通平台进行交易支付时，如果您选择使用第三方支付功能，特运通将获取您选择的第三方平台的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。

您可通过《特运通钱包个人信息保护声明》进一步了解我们如何处理你使用支付功能时候产生的个人信息。

1.5 客户服务所必需的信息

当您与特运通客服联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

1.6 维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息

当您使用特运通平台时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息【包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符（Android ID、IMSI、MAC）、登陆IP地址、特运通版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）】以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）此类日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、特运通版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备））以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）此类日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.7 业务风控

当您使用特运通平台，为保障平台利益，识别您是否存在刷单等违反平台规则的行为并在您违反平台规则时对您采取相关处罚措施，我们将收集您的Android ID信息。

2 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情况

2.1基于设备权限开启的扩展业务功能

（1）基于位置信息的功能：

我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您展示您所在区域的附近货源、用于推荐本地货附近货源，确定您的出发地，目的地，运输时长、里程数信息）。您可以授权提供您的位置信息，获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS、第三方北斗信息以及能够提供相关信息的其他传感器（WI-FI 接入点、蓝牙和基站等传感器技术）来获取您的位置信息。如您拒绝我们获取您的位置信息，则您将需要手动定位您的位置。

（2）如您使用使用高速查询功能的，我们将会收集您的地理位置信息，以向您提供您附近的高速出入口信息、收费站信息。如您拒绝提供您的地理位置信息，您将无法使用本服务。本服务由高德地图提供。

（3）基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以授权特运通访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客户服务、活体检测以及扫码支付功能。

（4）基于相册（图片库）的扩展功能：您可以授权特运通访问您的相册并在特运通上传您的照片来实现用户认证、保险理赔、客户服务以及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客户服务信息或使用包含您所上传图片的评价。

（5）上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、通讯录、摄像头（相机）以及相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机【iOS设备:“设置”— 特运通】或【安卓设备：“设置”— 特运通】将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

2.2 员工管理服务

如您是货站用户，您可以在特运通货主版APP中添加您的员工信息，您需要手动输入您员工的姓名、手机号信息。上述信息属于您员工的个人信息，您添加之前应当征得您员工的明示同意。

2.3 求职招聘功能

您使用特运通招聘求职功能的，如您发布招聘信息的，您需向特运通提交您的招聘类型、工作地区、车辆类型、薪资待遇、联系人、联系电话及备注信息。如您发布求职信息的，您需要向特运通提供您的姓名、司机类型、工作地区、期望薪资、年龄、驾龄、联系电话及备注信息。

2.4 查距离功能

您使用查距离功能的，我们将收集您的出发地、目的地信息，以便我们利用高德地图相应功能为您计算距离。

2.5新车、二手车功能

（1）如您希望成为入驻商商家的，您还需提交您的联系人、联系电话和品牌信息。

（2）当您希望发布您的二手车时，我们还将收集您的姓名、手机号、车头品牌、车头马力、排放标准、驱动形式、上牌时间 、行驶公里数、车源所在地，车辆图片信息。

2.6 配件、商城功能

(1) 您使用维修服务的，特运通将会收集、使用您的位置信息。如您使用添加商户功能的，您还需提供页面中所提示的信息，请您注意，您发布的信息中可能包含他人的个人信息，您发布前应当征得相应个人信息主体的单独同意。

(2) 您使用配件服务的，特运通将会收集、使用您的位置信息。如您使用添加商户功能的，您还需提供页面中所提示的信息，请您注意，您发布的信息中可能包含他人的个人信息，您发布前应当征得相应个人信息主体的单独同意。

2.7 汽车购买、保险、维修等第三方服务功能

（1）当您通过特运通平台使用第三方服务（如有，例如汽车购买、保险等各类服务）过程中，我们根据第三方服务提供方的要求在向您征得必要的授权后或由第三方服务提供方直接向您征求授权收集（包括您提供的信息、系统记录的信息）您的必要个人信息。如果您拒绝提供相应的授权，您第三方服务商无法向您提供服务，但不会影响您使用特运通的核心功能。

同时，您通过特运通使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或通过单独同意的方式授权特运通共享给第三方的个人信息将适用该第三方的隐私保护政策，当您查看第三方创建的网页或第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会防止他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且他们的使用不受本协议的约束。我们会尽合理商业努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。

（2）您通过特运通平台购买平安单程货运保险时，您需要向特运通提供以下信息且特运通将向【中国平安财产保险股份有限公司】提供您的以下信息，包括投保人及被投保人的姓名、手机号、身份证号、车牌号、货物名称、重量、起运地、目的地、中转地、及相应页面上明确提示您将收集的其他信息，以缔结、履行保险合同之用。

如您希望购买太平洋单程货运险的，请根据页面提示联系太平洋公司人员自行投保。

（3）如您使用办证功能的，为帮助您办理超限证，您需要向特运通提供办证所需的必要信息，包括您的出发地、目的地、货物名称、车货总质量、车货的长、宽、高信息、车牌号、通行次数、联系人、联系电话、备注内容。

2.8参与运营活动

当您参加特运通的运营活动时，特运通需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、车牌号码。这些信息可以帮助特运通对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息，可能导致您无法参加相应活动，或无法收到礼品，无法享受优惠，但不影响您使用特运通平台基本业务功能。我们将会在特运通相关页面提示您自行填写并提交或单独征求您的授权同意。

2.9对第三方责任的声明

请您注意，您的交易相对方、您通过特运通平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过特运通接入的第三方服务（如有）可能有自己的隐私保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受特运通的控制及本政策的约束。特运通会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但特运通无法保证这些第三方一定会按照特运通的要求采取保护措施，请您与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私保护政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

2.10其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意

如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

2.11其他用途

我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的您的个人信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

3 收集、使用个人信息目的变更的处理

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对特运通的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与登录、下单、搜索、充值等场景相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

4 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）特运通履行法律法规规定的职责与义务所必需的；

（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；

（3）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（4）依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的其个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（5）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（6）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；

（7）法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是支持服务器端（或脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用特运通产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和储存信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了改善产品服务及数据体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的情况留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

四、我们如何存储个人信息

4.1         信息保存期限

4.1.1在用户使用特运通平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息；

4.1.2您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理：

（1）为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用特运通服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息；

（2）如您使用特运通平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

4.2 信息存放地域

我们收集的您的个人信息，将在中国境内存储和使用。

4.3 安全保护措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们还通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

4.4 安全事件处置

4.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。

4.4.2一旦发生安全事件，特运通将及时向您告知事件基本情况和风险、特运通已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。

4.4.3我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4.5 停止运营

4.5.1如特运通平台停止运营，我们将至少提前30日在特运通平台发布公告，并及时停止收集个人信息；

4.5.2停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

五、我们如何使用个人信息

5.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景；

5.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：

5.2.1在特运通提供服务时，用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以提高特运通向您提供服务的安全性；用于预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与特运通签订的平台协议、特运通平台政策或规则的行为，以保护您、其他特运通用户、特运通及其他善意第三方的合法权益；

5.2.2特运通可能利用个人信息统计数据为基础设计、开发全新的产品及服务，或用于优化、改善特运通平台现有服务

5.2.3特运通会自行或委托第三方向您发送信息，包括但不限于为保证服务完成所必需的验证信息、使用产品或服务时所必要的消息通知、服务进度通知等。如您不希望继续接收上述信息，可以将“我的-更多设置-接收消息提示”处关闭。

5.2.4特运通可能会对特运通平台服务进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的身份识别信息;

5.2.5为了让您有更好的体验、改善特运通平台服务或您同意的其他个人信息用途，在符合相关法律法规的前提下，特运通可能将通过某一项特运通平台服务所收集的信息，以汇集信息的方式，用于特运通的其他服务或者与特运通平台合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

5.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

六、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

6.1.1 共享

特运通不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）实现本政策第1条所述为实现特运通业务功能必须收集的信息所述目的，在征得您单独同意的前提下，共享您的必要个人信息；

（2）为促成并实现物流信息撮合和在线运输交易功能，将您的姓名联系方式等信息向您的交易对方（其他司机/货主用户）分享；在特运通平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，特运通有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；

（3）在您授权同意的情况下，向您交易的相关方（货主/货站/货物的权利人）共享货物位置、轨迹。

（4）处理您与他人的纠纷或争议（基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求）

（5）为了判断您的账户或交易是否安全；

（6）为实现基本业务功能，我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。可能的委托授权合作伙伴包括：技术基础设施服务、衡量广告和服务的有效性、人脸识别服务、OCR识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置数据处理服务的供应商、承包商及代理；我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息；

特运通涉及用户信息使用的SDK相关情况逐一列举，详见本隐私政策 附件一。

（7）与特运通履行法律法规规定的义务相关的；

（8）为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护特运通、特运通的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途；

（9）您出现违反有关法律规定或者《特运通用户服务协议》或平台规则的情况，需要向第三方披露您的个人信息；

（10）根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司机机构依法定程序调取的必要个人信息；

（11）履行特运通在《特运通用户服务协议》或本政策中的义务和行使特运通的权利，以及其他特运通根据法律规定、《特运通用户服务协议》及/或特运通平台的其他规则认为有必要披露的情形。

6.1.2您在使用特运通平台第三方提供的服务或特运通与其他第三方进行联合推广活动时，特运通可能根据第三方要求收集您的相关信息提供给第三方，或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。我们会在您接受服务前明确告知所涉及个人信息的目的、类型以及披露对象等，并征得您的明示同意。

6.1.3除本政策约定的特运通将您的个人信息提供给第三方的情形以外，如基于其他情况特运通需将您的个人信息提供给第三方，特运通将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的同意。

6.1.4除本政策另有约定外，非经法定程序或获得您的单独同意，特运通不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对特运通与之共享个人信息的公司、组织和个人，特运通会努力与之签署保密协议，要求他们按照特运通的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.2 转让

随着特运通业务的持续发展，我们有可能发生并购、兼并、重组或类似的交易等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策的约定，履行原有责任及义务。如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与特运通自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

6.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

6.3.1根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

6.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

6.4 委托处理

6.4.1我们的钱包服务由江苏满运软件科技有限公司提供，我们委托其处理与您使用钱包所需要及产生的个人信息，您可通过《满帮钱包个人信息保护声明》，了解其处理个人信息的规则。

6.4.2为钱包实人认证之目的，我们委托北京旷视科技有限公司处理您的人脸信息，您可通过《旷视个人信息与隐私保护政策》，进一步了解其个人信息的处理规则。

6.5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

6.5.1特运通履行法律法规规定的职责与义务所必需的；

6.5.2为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；

6.5.3出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6.5.4依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的其个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6.5.5根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

6.5.6为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；

6.5.7法律法规规定的其他情形。

请注意：您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

七、您的权利

7.1访问

您有权查看个人的信息,您可以通过 “设置-我的”查看您在您的个人信息，包括您的办证订单、会员信息、你的信用分、您的认证信息、您的车辆信息、您的员工/司机信息、你的联系电话信息、您的卡券信息等。

7.2更正

您有权更改个人的信息，您可以通过“设置-我的-头像”修改您的头像、用户名、手机号、登录密码信息；您可以通过“设置-我的-车辆信息”修改您的车辆信息；您可以通过“设置-我的-司机/员工信息”修改您的员工/司机信息；

7.3删除

7.3.1在以下情形中，我们将应当主动删除您的个人信息。如我们未删除的，您有权请求删除：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）您撤回同意；

（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

7.3.2 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

7.3.3您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。

7.3.4请您知悉，我们可能不会将相应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。

7.3.5此外，您还可以通过“我的-联系电话“删除您的联系电话信息。

7.4改变授权范围

您也可以通过设备的设置功能，关闭相应权限（包括地理位置（位置信息）、通讯录、摄像头（相机）、相册（图片库）、通讯录、录音、通知等），撤回对特运通获取您个人信息的授权。当您撤回同意或授权后，可能导致特运通无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。当您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息收集及处理。

7.5您有权注销自己的账户

您随时可注销您的特运通账户，您可以通过特运通平台我的-设置-账号注销，注销您的账户。您还可使用注册手机号致电客服400-6688-998提出注销申请，根据客服要求验证账户信息。申请注销后，我们将在2个工作日内停止为您提供产品或服务，及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

7.6限制处理您的个人信息

请您知悉，为了您能正常使用特运通产品与/或服务，您需要向我们提供一些基本的个人信息。如果您希望限制我们对您个人信息的处理或者不想接受我们发送给您的商业广告或营销信息，您可以通过本政策第10条提供的联系方式联系我们。

7.7 响应您的上述权利

7.7.1如您无法查看、更改、删除、注销、改变用户授权时，您可随时联系特运通客服。特运通客服可能需要验证您的身份，在验证身份后将对您做出答复及解释。

7.7.2对于无端重复、超出合理限度要请求、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）等请求，我们可能会予以拒绝。

7.7.3在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到损害的；

（6）涉及商业机密的。

八、我们如何处理未成年人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、本隐私政策如何更新

特运通平台APP所有服务均适用本政策。

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

9.1 如特运通平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：

（1）特运通平台业务功能发生变更；

（2）用户个人信息保存地域发生变更；

（3）用户个人信息的使用规则发生变更；

（4）我们的联络方式及投诉渠道发生变更；

（5）发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等；

9.2 隐私政策修订后，我们会在特运通平台发布最新版本，并以推送通知的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策；

9.3未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。

十、如何联系我们

10.1如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过致电客服电话【400-6688-998】与我们联系。

10.2我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至huozhan@teyuntong.com,我们将尽快核实并处理您反馈的问题。

注: 应用名称：特运通      

开发者名称：北京邦利德网络科技有限公司